L’envoi de colis est toujours simple et sécurisé avec Monrespro. Vous avez la possibilité de suivre l’expédition de votre colis à tout moment dans toute la ville de Kinshasa
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Comment ça marche ?
Nous fournissons un service de bout en bout pour répondre à tous vos besoins d’envoi de colis. Quoi que vous envoyiez, nos services de livraison rapides et fiables y parviendront.
Préparation et emballage de votre colis
Quels que soient les articles que vous envoyez, il est important de vous assurer que votre emballage est à la hauteur. La condition dans laquelle vos produits arrivent lorsqu’ils atteignent votre client final est un élément clé de l’expérience d’achat en ligne. Les clients veulent des emballages de taille appropriée qui sont durables et garantissent une livraison sans dommages.
Lorsque vous préparez des colis destinés à être expédiés, nous vous suggérons d’emballer vos articles dans une boîte à six côtés ou dans une enveloppe à bulles. Dans la mesure du possible, utilisez des sacs et des enveloppes en papier pour les articles plus légers ; ces options peuvent être 90 % plus légères que les boîtes en carton ondulé rigides de taille similaire. Utilisez une boîte en carton ondulé de haute qualité et envisagez celles à double cannelure pour les articles plus lourds et fragiles.
Dépôt ou ramassage de votre colis
En fonction de vos besoins, vous pouvez programmer un enlèvement ponctuel, configurer un enlèvement régulier ou trouver un lieu de dépôt pratique. Selon ce qui vous arrange. Définissez la date de ramassage, le lieu et la plage horaire d’enlèvement avant de valider votre demande.
Transport du colis
Moto : Pour les petits objets et colis jusqu’à 5 kg, 32x25x12cm.
Voiture : Pour les colis plus grands, gâteaux, fleurs, restauration. Jusqu’à 20 kg, 70x50x50cm
Grand : Pour les colis volumineux, le petit électroménager et les meubles Jusqu’à 50 kg, 160x120x100cm
Livraison à domicile le jour même ou le lendemain
En tant que spécialiste de la livraison porte-à-porte, Monrespro s’engage à transporter tous vos colis par le biais d’un service dédié. Nous garantissons des livraisons express en urgence, respectant les délais les plus courts sur l’ensemble de Kinshasa. Grâce à Monrespro, vous pouvez bénéficier d’une livraison le lendemain de vos marchandises partout à Kinshasa pour les colis déposés ou collectés avant 17h00. De plus, nous offrons une option de livraison express à domicile le jour même, pour les colis déposés ou collectés avant 13h00.
Un service qui rendra vos clients satisfaits
Nos avantages
Une livraison même le weekend
Grâce à Monrespro vous pouvez profiter d’un service de livraison 7 jours sur 7.
Tarifs compétitifs
Recevez une grille tarifaire simple qui devient moins chère à mesure que vous expédiez.
Réclamations sans soucis
Rendez vos clients plus satisfaits et simplifier votre quotidien.
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Questions fréquemment posées
Les frais d’expédition dépendent du poids, des dimensions et de la destination de votre colis. Utilisez notre calculateur d’expédition pour obtenir des devis instantanés auprès de plusieurs transporteurs. La consolidation de colis peut réduire vos coûts jusqu’à 80 %.
Les retours sont soumis à la politique de retour du détaillant. Si vous souhaitez retourner un article acheté via notre service Personal Shopper, veuillez contacter notre équipe d’assistance dès que possible. Vous serez responsable des frais d’expédition du retour et, le cas échéant, des frais de service liés à la gestion du processus de retour. Nous vous aiderons à coordonner le retour avec le détaillant d’origine conformément à ses conditions.
Si un article est en rupture de stock, si le prix a considérablement changé ou si nous rencontrons d’autres problèmes lors de la tentative de passation de votre commande, notre équipe Personal Shopper vous contactera immédiatement par e-mail ou via le tableau de bord de votre compte pour discuter d’alternatives ou vous demander des instructions supplémentaires. Nous ne procéderons pas à un achat en cas d’écarts importants sans votre confirmation.
Nous nous efforçons de traiter les demandes de Personal Shopper dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après que vous avez soumis la demande et que les fonds nécessaires sont disponibles sur votre compte. Le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité de la commande et des délais du détaillant. Nous vous tiendrons informé de l’état d’avancement via le tableau de bord de votre compte et par e-mail.
Oui, il y a des frais de traitement ou des frais bancaires de 3 %, ainsi qu’une commission de 8 % sur la valeur totale de la commande. Pour les achats sur Amazon.fr, les frais de commission sont réduits à 5% au lieu de 8%. Tous les frais sont inclus de manière transparente dans votre devis à l’avance, afin d’éviter toute surprise.
Il vous suffit de partager les liens ou les détails des produits avec nous, et nous nous occupons de tout, de l’achat à la livraison. Nous vérifions la disponibilité des produits, effectuons l’achat en utilisant nos méthodes de paiement basées aux États-Unis et expédions les articles à votre adresse internationale via notre service d’expédition fiable.
Notre service Personal Shopper vous aide à acheter des articles dans des boutiques américaines, européennes ou chinoises qui n’acceptent pas les paiements internationaux. Nous pouvons vous aider à choisir les produits, à négocier les prix et à gérer l’ensemble du processus d’achat en votre nom, pour une expérience de shopping fluide.
Non, Monrespro vous permet d’acheter sur Amazon et de vous faire livrer directement en République démocratique du Congo. Grâce à notre service, vous pouvez accéder à une vaste gamme de produits disponibles sur la plateforme Amazon, allant des appareils électroniques aux articles de mode, en passant par les livres et bien plus encore. Nous facilitons le processus d’achat en vous permettant de sélectionner vos articles préférés, puis nous nous chargeons de la logistique pour assurer une livraison rapide et sécurisée à votre adresse en RDC. Profitez de la commodité d’Amazon sans les tracas liés à l’expédition internationale et découvrez la facilité d’achat en ligne que nous vous offrons.
La Chine est l’usine du monde depuis plus de 40 ans. Les pays occidentaux dépendent entièrement de sa main-d’œuvre chinoise, moins chère mais qualifiée. Nous avons répertorié quelques-uns des principaux produits importés de Chine vers la RDC.
- Machines et équipements électriques et leurs pièces ; enregistreurs et reproducteurs de son, enregistreurs et reproducteurs d’images et de sons pour la télévision, et leurs pièces et accessoires.
- Machines, appareils mécaniques, réacteurs nucléaires, chaudières ; leurs pièces.
- Produits chimiques organiques.
- Plastiques et ouvrages en ces matières.
- Ouvrages en fer ou en acier.
- Engrais.
- Instruments et appareils d’optique, de photographie, de cinématographie, de mesure, de contrôle, de précision, médicaux ou chirurgicaux ; leurs pièces et accessoires.
- Véhicules autres que le matériel roulant ferroviaire ou de tramway, et leurs pièces et accessoires.
- Produits chimiques divers.
- Fer et acier.
- Combustibles minéraux, huiles minérales et produits de leur distillation ; substances bitumineuses ; Cires minérales
Aluminium et ouvrages en aluminium - Produits chimiques inorganiques ; composés organiques ou inorganiques de métaux précieux, de métaux des terres rares, d’éléments radioactifs ou d’isotopes
- Meubles ; literie, matelas, sommiers, coussins et articles d’ameublement rembourrés similaires ; lampes et appareils d’éclairage, non dénommés ni compris ailleurs ; enseignes lumineuses, plaques indicatrices lumineuses et articles similaires ; constructions préfabriquées
- Navires, bateaux et structures flottantes
- Verre et ouvrages en verre
- Produits non dénommés ailleurs
- Tissus textiles imprégnés, enduits, recouverts ou stratifiés ; articles textiles pour usage industriel
- Ouvrages en pierre, plâtre, ciment, amiante, mica ou matières similaires
- Extraits tannants ou tinctoriaux ; tanins et leurs dérivés ; teintures, pigments et autres matières colorantes ; peintures et vernis ; mastics et autres encres
Les éléments interdits comprennent, sans s’y limiter, les éléments suivants :
• Alcool, tabac, médicaments sur ordonnance ou toute substance ou attirail illicite ou contrôlé.
• Cigarettes électroniques, vaporisateurs ou toute pièce ou attirail connexe
• Alimentation mobile, batteries
• Carburants essence, allumettes, substances combustibles de toute sorte
• Marchandises dangereuses, y compris, mais sans s’y limiter, les parfums, les après-rasages, les aérosols, les substances inflammables, la neige carbonique, les substances biologiques, les marchandises dangereuses classées par l’ONU et toute marchandise spécifiée comme telle dans les règlements de l’Association du transport aérien international (« IATA »), l’Accord sur Réglementation sur les marchandises dangereuses par la route (« ADR ») ou la réglementation maritime internationale sur les marchandises dangereuses (« IMDG »).
• Armes à feu ou munitions balistiques de toute sorte, y compris les imitations, ou toute partie de celles-ci
• Armes de toute nature ou parties d’armes, y compris les épées, les couteaux, les baïonnettes, etc.
• Panneaux solaires
• Organes et/ou substances humaines, ainsi que sang et parties de sang
• Plantes de toute sorte et sous toute forme, y compris les graines et les spécimens d’animaux
• Produits en fourrure d’animaux
• Pierres précieuses de toute nature, à l’exception des bijoux
• Bijoux et montres d’une valeur supérieure à 1 000 $
• Billets de banque, titres, chèques de voyage, devises, équivalents de trésorerie de toute nature
• Matériel de nature pornographique ou destiné à diffuser de la propagande haineuse
• Matériaux portant atteinte aux droits d’auteur
• Marchandises illégales, telles que les marchandises contrefaites
• Tout autre article que nous considérons, à notre discrétion, comme potentiellement dangereux, dangereux ou illégal.
Il peut y avoir des articles interdits supplémentaires spécifiés par le pays de destination. Veuillez être informé de vos politiques douanières locales car Parcelment ne sera pas responsable de toute perte financière qui pourrait en résulter. De plus, le destinataire est l’importateur officiel et doit se conformer à toutes les lois et réglementations du pays de destination.
La distance du pays de destination calcule le temps d’expédition. Les acheteurs doivent s’attendre à un délai minimum de près de six semaines. Pour économiser des prix sur des gros volumes de produits, on utilise le fret maritime. Pour les autres colis de petite taille, ,nous expédions ces colis en urgence.
Alibaba est l’un des sites Web les plus sûrs pour l’approvisionnement en produits et exige uniquement que les clients possèdent des connaissances détaillées sur le choix du bon fournisseur et les méthodes de paiement sécurisées, ainsi que sur les actions d’expédition.
Pour éviter les escroqueries Alibaba, Alibaba Trade Assurance est le meilleur moyen de commander des produits en toute sécurité sur Alibaba.
Monrespro réceptionne vos commandes en ligne depuis la Belgique et vous les réexpédie chez vous en république démocratique du Congo.
Non, mais Monrespro vous permet d’acheter chez Alibaba et de se faire livrer en République Démocratique du Congo.
Alibaba.com est une énorme plateforme et un géant de la vente en ligne. Grâce à Alibaba, vous pouvez entrer en contact avec des millions de fournisseurs pour tout type de produit.
De l’électronique aux chaussures, en passant par les accessoires et l’ameublement ou même les machines industrielles, sur Alibaba, vous pouvez tout trouver.
Auparavant, pour contacter une usine chinoise qui produisait des marchandises pour nous, nous devions nous rendre jusqu’en Chine. Aujourd’hui, il est possible de tout faire en ligne et c’est un avantage non négligeable.
D’un autre côté, il y a tellement de fournisseurs qu’il est difficile de choisir celui qui correspond le mieux à nos besoins.
Alibaba.com est le premier des nombreux sites Web de commerce électronique détenus et exploités par le groupe Alibaba. C’est le principal marché de gros pour le commerce mondial qui relie des fournisseurs mondiaux chinois de haute qualité à des millions d’acheteurs dans le monde entier. Les acheteurs d’Alibaba sont des agents commerciaux, des détaillants, des grossistes, des fabricants et des PME qui viennent ici pour exploiter les innombrables opportunités, ressources et avantages qu’Alibaba met à la disposition du monde.
Il existe une liste exhaustive de produits de différentes catégories pour répondre aux différents besoins de votre entreprise : vêtements, textiles et accessoires, sacs, chaussures et accessoires, électronique, santé et beauté, cadeaux, sports et jouets, automobile et transport, équipement électrique, Composants & Télécoms, Maison, Eclairage & Construction, Métallurgie, Chimie, Caoutchouc & Plastiques, Emballage, Publicité & Bureau. Comme le dit le slogan d’Alibaba, « Le commerce mondial commence ici ».
- Prix bas : Pour avoir comparer les prix entre différents sites sur Internet, le plus souvent c’est Amazon qui tire son épingle du jeu.
- Choix énorme : Amazon n’est plus un site spécialisé (au début il ne vendait que des livres). Ce site propose des produits dans une multitude de catégories. Que ce soit pour le jardinage, les activités culturelles, les vêtements, la Hi-tech, l’animalerie… Vous trouverez de tout!
- Livraison gratuite : Dans la plupart des cas la livraison est gratuite à partir de 25 euros d’achat. Et comme vous avez un vaste choix de produits, cette somme est rapidement atteinte. Des programmes de fidélité (payant) permettent également d’être livrés en 1 jour gratuitement.
- Retour simplifié : Vous n’êtes pas satisfait de votre commande? Pas de problème, Amazon propose un processus de retour ultra simple. Déclarez votre retour, imprimer votre bon puis déposez votre colis à la Poste. Le produit sera alors échangé ou remboursé selon votre choix.
Alexpress est l’usine du monde depuis plus de 40 ans. Nous avons répertorié quelques-uns des principaux produits importés de Aliexpress vers la RDC.
- Meubles ; literie, matelas, sommiers, coussins et articles d’ameublement rembourrés similaires ; lampes et appareils d’éclairage, non dénommés ni compris ailleurs ; enseignes lumineuses, plaques indicatrices lumineuses et articles similaires ; constructions préfabriquées
- Verre et ouvrages en verre
- Produits non dénommés ailleurs
- Tissus textiles imprégnés, enduits, recouverts ou stratifiés ; articles textiles pour usage industriel
- Ouvrages en pierre, plâtre, ciment, amiante, mica ou matières similaires
- Extraits tannants ou tinctoriaux ; tanins et leurs dérivés ; teintures, pigments et autres matières colorantes ; peintures et vernis ; mastics et autres encres
Les éléments interdits comprennent, sans s’y limiter, les éléments suivants :
• Alcool, tabac, médicaments sur ordonnance ou toute substance ou attirail illicite ou contrôlé.
• Cigarettes électroniques, vaporisateurs ou toute pièce ou attirail connexe
• Alimentation mobile, batteries
• Carburants essence, allumettes, substances combustibles de toute sorte
• Marchandises dangereuses, y compris, mais sans s’y limiter, les parfums, les après-rasages, les aérosols, les substances inflammables, la neige carbonique, les substances biologiques, les marchandises dangereuses classées par l’ONU et toute marchandise spécifiée comme telle dans les règlements de l’Association du transport aérien international (« IATA »), l’Accord sur Réglementation sur les marchandises dangereuses par la route (« ADR ») ou la réglementation maritime internationale sur les marchandises dangereuses (« IMDG »).
• Armes à feu ou munitions balistiques de toute sorte, y compris les imitations, ou toute partie de celles-ci
• Armes de toute nature ou parties d’armes, y compris les épées, les couteaux, les baïonnettes, etc.
• Panneaux solaires
• Organes et/ou substances humaines, ainsi que sang et parties de sang
• Plantes de toute sorte et sous toute forme, y compris les graines et les spécimens d’animaux
• Produits en fourrure d’animaux
• Pierres précieuses de toute nature, à l’exception des bijoux
• Bijoux et montres d’une valeur supérieure à 1 000 $
• Billets de banque, titres, chèques de voyage, devises, équivalents de trésorerie de toute nature
• Matériel de nature pornographique ou destiné à diffuser de la propagande haineuse
• Matériaux portant atteinte aux droits d’auteur
• Marchandises illégales, telles que les marchandises contrefaites
• Tout autre article que nous considérons, à notre discrétion, comme potentiellement dangereux, dangereux ou illégal.
Il peut y avoir des articles interdits supplémentaires spécifiés par le pays de destination. Veuillez être informé de vos politiques douanières locales car Parcelment ne sera pas responsable de toute perte financière qui pourrait en résulter. De plus, le destinataire est l’importateur officiel et doit se conformer à toutes les lois et réglementations du pays de destination.
La distance du pays de destination calcule le temps d’expédition. Les acheteurs doivent s’attendre à un délai minimum de près de six semaines. Pour économiser des prix sur des gros volumes de produits, on utilise le fret maritime. Pour les autres colis de petite taille, ,nous expédions ces colis en urgence.
Aliexpress est l’un des sites Web les plus sûrs pour l’approvisionnement en produits et exige uniquement que les clients possèdent des connaissances détaillées sur le choix du bon fournisseur et les méthodes de paiement sécurisées, ainsi que sur les actions d’expédition.
L’agent Monrespro rassemble l’expérience d’approvisionnement professionnelle de diverses industries pour fournir aux acheteurs des services d’achat professionnels personnalisés, ce qui leur permet d’économiser du temps et des coûts d’approvisionnement auprès de Aliexpress.
Monrespro réceptionne vos commandes en ligne depuis la Belgique et vous les réexpédie chez vous en république démocratique du Congo.
Non, mais Monrespro vous permet d’acheter chez Aliexpress et de se faire livrer en République Démocratique du Congo.
Pour garantir la qualité des produits importés de Chine, suivez les étapes suivantes :
- Recherchez et sélectionnez des fournisseurs réputés, reconnus pour leur qualité.
- Demandez des échantillons de produits avant de passer des commandes groupées afin d’évaluer leur qualité.
- Faites appel à des organismes d’inspection indépendants pour effectuer des contrôles qualité pendant la production et avant l’expédition.
- Communiquez vos exigences et spécifications qualité au fournisseur et établissez un accord de contrôle qualité.
Les droits de douane et taxes varient selon le type de marchandises importées et leurs codes respectifs. Des droits de douane de base, la taxe intégrée sur les produits et services et d’autres prélèvements peuvent s’appliquer. Vous pouvez consulter notre équipe ou demander conseil à un service des douanes pour connaître les taux spécifiques applicables à votre catégorie de produits.
La durée d’importation des marchandises peut varier en fonction de facteurs tels que le mode de transport (aérien ou maritime), les procédures de dédouanement et la distance. Il faut généralement compter entre 40 et 60 jours pour les envois maritimes et entre 10 et 15 jours pour les envois aériens.
Les documents requis comprennent une facture commerciale, une liste de colisage, un connaissement/une lettre de transport aérien, une licence d’importation (le cas échéant) et toute autre documentation spécifique requise par les autorités douanières congolaises.
Maintenant que vous connaissez le prix après avoir identifié des fournisseurs potentiels, l’étape suivante consiste à vérifier le coût à l’arrivée.
Une analyse de faisabilité est essentielle à la rentabilité de votre entreprise. Le coût à l’arrivée peut être déterminé en calculant le coût du produit, le coût de transport, les droits et taxes, ainsi que les autres frais engagés pour garantir l’importation. En résumé, le calcul des coûts inclut toutes les dépenses, de l’usine à votre porte. Le coût à l’arrivée est un calcul utilisé pour déterminer le bénéfice net de votre entreprise sur vos importations.
Conseil d’expert : nous pouvons vous aider à déterminer le coût à l’arrivée gratuitement. Nous avons simplement besoin des informations suivantes avant de planifier votre importation :
- Valeur de la commande
- Volume des cartons
- Poids total de la commande
- Code HSN
- Description du produit
- Mode de transport : aérien/maritime
Une fois le produit choisi, il est temps de trouver un fournisseur
La plupart des nouveaux importateurs qui se rendent sur la marketplace utilisent Alibaba, mais il existe de nombreux portails de vente en ligne similaires. Il est important de noter qu’Alibaba, et par nature les marketplaces, ne sont pas les fabricants des produits répertoriés sur leurs portails. Les fournisseurs répertoriés peuvent être des grossistes, des fabricants ou des sociétés commerciales.
Conseil d’expert : Acheter directement auprès d’une usine n’est pas toujours judicieux. Dans certains cas, la préférence d’un client pour un fournisseur plutôt qu’un fabricant peut être liée à une quantité minimale de commande plus élevée, à la flexibilité, aux délais de livraison, etc. Si vous souhaitez sérieusement vous approvisionner directement auprès d’une usine, nous vous suggérons de discuter par vidéo ou de la visiter avant même de finaliser le prix.
Importer peut être très simple, mais identifier le type de marchandises à importer de la Chine, l’Europe ou les Etats-Unis vers la RDC est plus complexe.
Nombre de nos clients ont déjà une idée précise de leur catégorie ou de leur produit avant de se lancer dans l’importation. Pour ceux qui ne l’ont pas encore fait, plusieurs solutions s’offrent à vous :
Voyagez en Chine et préparez-vous par vous-même.
Recherchez des produits en ligne.
Participez à des salons et foires.
Vous pouvez également faire fabriquer votre produit unique par les meilleures usines chinoises.
Conseil d’expert : Tout produit que vous pourriez facilement vendre avec votre réseau existant est idéal pour commencer. Le premier produit sera le plus difficile à identifier. Une fois que vous aurez acquis une expérience pratique, il sera beaucoup plus facile d’affiner vos choix.
Nos livreurs vous contacterons par téléphone dès réception de votre colis (ou courrier) afin de confirmer d’un rendez-vous de passage avec vous.
Pour faire partie de nos équipes, rien de plus simple que de renseigner le formulaire dédié disponible sur la rubrique “Points Relais“. Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter notre équipe support par téléphone, e-mail ou sur les réseaux sociaux.
Pour ouvrir votre compte Monrespro Logistics rien de plus simple. Cliquez sur le bouton Demander un devis et remplisser le formulaire. Un commercial prendra contact avec vous pour finaliser votre adhésion. Pour tout complément d’information notre équipe support reste disponible au besoin.
Vous avez la possibilité de vous faire livrer par Monrespro jusque chez vous en commandant sur les sites de E-commerce comme Amazon.
En tant que partenaire de FedEx, nous effectuons des envois vers toutes les destinations du monde.
Nous livrons tout ce qui n’est pas illégal, dangereux, ou autrement restreint ou interdit en vertu des statuts, lois et réglementations en matière de transport.
Vous pouvez livrer dans tout le pays avec Monrespro ! Pour les livraisons longue distance, veuillez vous assurer que vos articles sont emballés en toute sécurité.
Pour créer un mot de passe et vous inscrire, tout ce dont vous avez besoin est un nom d’entreprise et un numéro de mobile/adresse e-mail. Si vous êtes un partenaire Monrespro existant, veuillez utiliser la même adresse e-mail que votre compte Monrespro.
Monrespro Logistics est un service de livraison de colis qui vous aide à envoyer des articles tels que de la nourriture, des documents et des cadeaux à vos clients, partenaires commerciaux, famille et amis.
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